忠诚计划改组后,Dunkin'Donuts将瞄准星巴克客户

 作者:勾鲕盾     |      日期:2019-03-05 05:06:01
法兰克福(路透社) - 在竞争对手咖啡和小吃连锁店改变其忠诚度计划以支持高消费客户而不是频繁买家之后,Dunkin'Donuts正在努力赢得星巴克客户 Dunkin'Brands Group Inc(DNKN.O)首席执行官奈杰尔特拉维斯告诉路透社,他预计一些星巴克(SBUX.O)的客户会对这一举动感到愤怒,这为他的公司的甜甜圈和咖啡店赢得了他们的机会 “我们对星巴克的忠诚度计划的变化感到兴奋,”他在访问法兰克福期间接受采访时说 “我们一直以5美元礼品卡为目标客户,”他补充说,同时拒绝量化对Dunkin'Donuts业务的可能影响根据星巴克之前的奖励计划,客户在每次购买时都可以获得可兑换积分,而新计划则奖励每消费一美元的积分,让购买更便宜商品的顾客处于劣势马克西姆集团分析师斯蒂芬安德森上周表示,星巴克上个月宣布其客户将不得不花费62.50美元获得第一笔饮料奖励,而Dunkin'Donuts忠诚计划则为40美元他估计,星巴克的客户叛逃可能会使Dunkin'Donuts的销售增长大约增加0.25到0.4个百分点,不包括新店对于Dunkin'Donuts而言,这将是一个受欢迎的推动因素,由于麦当劳(MCD.N)推出的全天早餐以及竞争对手提供的超值优惠,上个季度美国同店销售额下滑0.8%吸引顾客出生于英国的特拉维斯曾在视频租赁连锁店Blockbuster和披萨集团Papa John's(PZZA.O)担任过高管职位,他也表示他的团队正在关注欧洲的增长总部位于马萨诸塞州坎顿的公司在2015年在欧洲增加了55家Dunkin'Donuts特许经营店,总数达到了221家在德国,它拥有70家分店,Dunkin'的目标是每年增加约20家,Travis说,谁每天喝七杯咖啡他还表示,他有信心Dunkin可以在英国开展业务,